Esta Política foi publicada em Novembro de 2008.

Introdução e âmbito

A WYETH LEDERLE PORTUGAL (FARMA), Lda (“Wyeth Portugal”), integra o grupo Wyeth, o qual que, com as suas divisões farmacêutica e de cuidados de saúde do consumidor, e as suas subsidiárias em todo o mundo, é líder em termos de investigação e desenvolvimento, fabricando e comercializando uma vasta gama de produtos de saúde.

A Wyeth Portugal está fortemente empenhada em respeitar a sua privacidade, tendo criado esta política de privacidade (a “Política de Privacidade”) para lhe fornecer um entendimento claro da forma como o sítio da Internet em www.wyeth.pt (“Sítio”) funciona e a forma como a informação pessoal identificável é processada, designadamente como procedemos à recolha de dados pessoais, como os utilizamos e quem pode aceder aos mesmos.

Esta Política de Privacidade descreve, portanto, as circunstâncias em que recolhemos informação pessoal, como a utilizamos, as suas opções no que diz respeito à nossa utilização dessa mesma informação e como protegemos essa informação.

A nossa Política de Privacidade é clara: não recolhemos informação pessoal através deste Sítio excepto quando esta tenha sido fornecida voluntariamente por si e, portanto, quando para tal tenhamos sido autorizados. Definimos informação pessoal identificável como sendo informação que pode identificar uma pessoa individual.

Ao utilizar o nosso Sítio, está a permitir a recolha e utilização da informação tal como definido na presente Política de Privacidade.

Recolha e conservação de informação pessoal

Quando visita o nosso Sítio, poderemos recolher e armazenar informação a seu respeito que tenha escolhido fornecer de forma voluntária ou tenha inserido no nosso Sítio, incluindo informação pessoal identificável. Nestas circunstâncias iremos obter o seu consentimento. O nosso objectivo principal ao recolher e processar a sua informação pessoal identificável é fornecer-lhe os serviços que você solicitou ou personalizar a informação do produto e fornecer-lhe essa mesma informação. Caso nos solicite, iremos utilizar a sua informação para lhe fornecer informação adicional sobre os nossos produtos e serviços, para lhe enviar informação sobre outros produtos e serviços que possam ser do seu interesse ou personalizar um determinado produto ou oferta. Nesse caso, iremos mencionar tal facto na área do nosso Sítio onde recolhemos informação nesse âmbito.

Caso seja necessário fornecer informação pessoal para aceder a funcionalidades ou serviços, iremos revelar de forma clara como será recolhida, utilizada e conservada essa informação, nomeadamente em documento contendo a declaração de consentimento que deverá subscrever para aceder àquelas funcionalidades ou serviços

Após a recolha de dados pessoais que voluntariamente nos transmitiu, a Wyeth Portugal procederá à sua conservação e manutenção durante o tempo necessário para fornecimento do serviço ou até instruções suas em contrário, a não ser que tenha indicado o contrário, ou que sejamos legalmente obrigados a eliminar os mesmos. A conservação dessa informação permite que a Wyeth Portugal continue a fornecer-lhe serviços personalizados sem interrupção.

A recolha, utilização e divulgação de informação pessoal identificável discutida nesta política pode envolver uma transferência da informação para jurisdições localizadas no exterior do seu país de residência, que por sua vez podem não ter leis e regras equivalentes no que diz respeito à privacidade e protecção de dados. Nestes casos, iremos pedir-lhe o consentimento para tais transferências e divulgações de acordo com a presente política.

Confidencialidade

A Wyeth Portugal não transmite ou permite o acesso aos seus dados pessoais de terceiros, salvo quando tal seja necessário, mas apenas a pessoas ou entidades, na União Europeia, nos Estados Unidos ou em qualquer outra parte do globo na qual a Wyeth Portugal se encontra estabelecida, que possam colaborar no âmbito do Sítio ou quando exigido por lei ou por autoridade judiciais ou regulamentares.

A Wyeth Portugal implementou procedimentos de segurança físicos e tecnológicos com vista a salvaguardar a sua informação pessoal individualizada. No entanto, a Wyeth Portugal não pode garantir a privacidade e segurança dos dados pessoais e das comunicações feitas através ou para o Sítio (nomeadamente através de e-mail, em fóruns ou outro tipo de meio de comunicação online), designadamente face às condutas de terceiros que as possam tentar contornar ou interceptar as transmissões pela Internet.

Além disso, visto realizarmos investigação sobre a demografia, interesses e comportamentos dos utilizadores, com base na informação fornecida durante a utilização do Sítio, poderemos combinar a sua informação com a informação recolhida de outros indivíduos para assim produzir informação estatística, anónima e agregada. Os dados agregados e estatísticos não incluem informação pessoal identificável. Utilizamos essa informação, tal como a percentagem de visitantes do sexo masculino ou feminino, ou a percentagem de visitantes de uma determinada faixa etária, para melhorar o conteúdo do nosso Sítio. Também poderemos divulgar esta informação agregada ou estatística anónima, que não identifica indivíduos particulares nem os associa a quaisquer doenças ou condições, com parceiros ou terceiros.

À medida que a nossa empresa muda e cresce, poderemos vender ou comprar empresas, subsidiárias, produtos ou bens. Nesse tipo de transacções, a informação dos clientes é geralmente transferida como sendo um dos bens empresariais. Caso a Wyeth Portugal passe por uma transição empresarial, nomeadamente uma fusão, aquisição por outra empresa, ou venda de todos ou parte dos seus produtos e bens, a sua informação pessoal irá provavelmente ser transferida. Faremos todos os esforços para o notificar via correio electrónico, carta ou declaração pública sobre qualquer alteração no controlo da sua informação pessoal. No momento da nossa notificação, ser-lhe-á dada uma escolha clara para permitir a utilização da sua informação pessoal para objectivos secundários, tais como informação sobre produtos, investigação, promoções, descontos e outras comunicações empresariais legalmente válidas.

Nos casos em que a Wyeth Portugal recolhe informação pessoal identificável directamente dos indivíduos, informamos os mesmos sobre o âmbito e utilização da informação recolhida, e as escolhas e meios, caso existam, que oferecemos a esses indivíduos para limitar a utilização e divulgação da sua informação pessoal. Aquando do pedido de informação aos indivíduos, é fornecido um aviso numa linguagem clara e conspícua. A Wyeth Portugal não utiliza ou divulga a informação com outro intuito que não aquele para o qual a informação foi recolhida.

Alertamo-lo, ainda, de que os anunciantes do Sítio ou os sítios de terceiros ligados (linked) ao Sítio podem recolher dados pessoais seus. O tratamentos dos dados pessoais por aquelas entidades não se encontra abrangido pela Política de Privacidade, pelo que, quando aceda a tais sítios deverá ler atentamente a respectiva política de privacidade, antes de fornecer qualquer informação.

Consentimento

A Wyeth Portugal acredita que o consentimento é um dos princípios mais importantes da privacidade. Terá a escolha de não submeter qualquer informação pessoal identificável (apesar de sob essas circunstâncias não lhe ser possível participar em todos os aspectos do nosso Sítio).

Mediante a utilização do Sítio, o utilizador consente na recolha e tratamento da informação mencionada nesta Política de Privacidade e reconhece que esta poderá ser alterada pela Wyeth Portugal sem necessidade de qualquer comunicação prévia ou posterior, salvo quando legalmente exigido. O utilizador toma, também, conhecimento do empenho da Wyeth Portugal em tornar acessível alguma dessas alterações no Sítio, de modo a que os utilizadores sejam integralmente informados do tipo de informação recolhida, a sua utilização prevista e, se for caso disso, as circunstâncias em que a mesma é revelada a terceiros

Sem prejuízo do acima referido, na página de inscrição onde efectua o seu registo no Sítio ou para obtenção de material de distribuição via correio electrónico ou outros serviços, é fornecido um mecanismo de “opção de participação”, o que significa que não irá receber comunicações ou serviços a não ser que tenha seleccionado a caixa, dando o seu consentimento explícito. Para além disto, em certas comunicações e serviços, verificamos o seu consentimento explícito antes do início do serviço solicitado. Caso mais tarde decida terminar as comunicações ou serviços prestados por nós, pode fazê-lo ao alterar a sua escolha indicada anteriormente na página do Sítio relevante, ou, no caso de distribuições via correio electrónico, cada mensagem de e-mail que enviamos contém uma ligação para desistir da subscrição da lista de correio electrónico desse serviço ou distribuição em particular.

A Wyeth Portugal utiliza informação pessoal identificável apenas sob formas que são compatíveis com o seu consentimento e os âmbitos para os quais esta foi recolhida. Tomamos medidas razoáveis para assegurar que a informação pessoal é relevante para a utilização pretendida, bem como a sua precisão, o facto de ser completa, e a sua actualidade.

Direitos de acesso, rectificação e eliminação

Um desses passos consiste em garantir o acesso dos utilizadores à informação pessoal identificável que estes fornecem através do Sítio. Pode contactar-nos através dos contactos em baixo indicados com o seu pedido de acesso. Em algumas das nossas páginas deste Sítio poderá iniciar a sessão na sua conta pessoal ou preferências para visualizar e modificar a informação, como necessário.

O responsável pelo tratamento e utilização dos dados é a Wyeth Portugal, com sede na Rua Dr. António Loureiro Borges, 2 Arquiparque, Miraflores 1495-131 Algés, pessoa colectiva n.º 500266212.
O utilizador, como titular dos dados pessoais, tem o direito de ser informado sobre:

a) As finalidades do tratamento das informações, as categorias de dados sobre que incide e os destinatários ou categorias de destinatários a quem são comunicados os dados;

b) Informação sobre os seus dados sujeitos a tratamento e a origem desses dados, quando disponíveis e o conhecimento da lógica subjacente ao tratamento automatizado dos dados que lhe digam respeito;

c) A rectificação, a supressão ou o bloqueio dos dados cujo tratamento não cumpra o disposto na lei aplicável, nomeadamente devido ao carácter incompleto ou inexacto desses dados;

e) A notificação aos terceiros a quem os dados tenham sido comunicados de qualquer rectificação, supressão ou bloqueio efectuado nos termos da alínea anterior, salvo se isso for comprovadamente impossível.

O utilizador tem, igualmente, o direito de solicitar a rectificação de informações pessoais individualizadas que lhe digam respeito, ou que as mesmas sejam apagadas, com excepção dos casos previstos na lei ou se a sua conservação for necessária para fins legais, devendo para o efeito contactar:

Responsável: enviar ao cuidado de Dra. Rita Melo

Telefone: 21 412 8200

E-mail: wyeth-portugal@wyeth.com

Segurança

Assumimos o compromisso de lidar com a segurança da sua informação pessoal identificável e tomamos precauções razoáveis para manter essa protecção.

A Wyeth Portugal implementou a tecnologia SSL para proteger a transmissão de informação pessoal identificável. Esta tecnologia encripta a informação antes da transmissão pela Internet entre o seu computador e os nossos servidores.

Apesar de a Wyeth Portugal ter implementado a tecnologia SSL com alguns objectivos não podemos garantir a privacidade de todas as transmissões (incluindo comunicações via correio electrónico) para e a partir das nossas páginas da Internet deste Sítio. Protegemos a informação pessoal identificável armazenada nos servidores do Sítio de qualquer acesso não autorizado utilizando controlos técnicos e de procedimento razoáveis.

Apesar de a Wyeth Portugal utilizar procedimentos físicos e administrativos para tentar salvaguardar a informação pessoal identificável, não podemos garantir que esta esteja completamente segura em relação a pessoas que possam tentar transpor as medidas de segurança ou interceptar transmissões via Internet.

“Cookies”

Os cookies são símbolos de informação que as nossas páginas da Internet podem fornecer ao seu browser, que são utilizados apenas pelas nossas páginas da Internet enquanto se encontra nas mesmas. As páginas da Internet da Wyeth Portugal fornecem ao seu browser cookies que contêm um identificador único, utilizado para entender melhor a utilização da página da Internet em termos agregados, sendo assim possível saber que áreas do nosso Sítio os utilizadores preferem (por ex., com base no número de visitas a essas áreas).

A Wyeth Portugal apenas será capaz de ler os cookies que coloca na sua página; não poderemos aceder ou ler cookies de terceiros. Também poderemos utilizar cookies numa base agregada para seguir a navegação no Sítio e as tendências em termos de tráfego. Esta informação agregada e anónima irá ajudar-nos a melhorar o conteúdo do nosso Sítio, e poderá ser partilhada com parceiros ou terceiros.

Caso seja um utilizador registado no Sítio, quando iniciar a sua sessão, poderemos fornecer-lhe um cookie que é mantido pelo seu browser e que contém o seu identificador. Este tipo de cookie é utilizado para identificá-lo e fornecer-lhe acesso a áreas do nosso Sítio que são limitadas a utilizadores registados, nomeadamente as que lhe permitem visualizar e gerir a sua conta.

Caso queira simplesmente navegar, não terá de aceitar cookies do nosso Sítio. No entanto, caso decida que quer efectuar o registo e iniciar sessão em áreas especiais da página da Internet, e tenha modificado as definições do seu browser para não aceitar cookies, terá de reajustar o seu browser para aceitar os cookies que lhe enviamos. De outra forma, não nos será permitido deixá-lo participar em certas áreas do Sítio. A maioria dos browsers aceita e mantém cookies, por defeito. Para aprender mais sobre cookies e como especificar as suas preferências em termos de cookies, por favor faça uma busca por “cookie” na secção “Ajuda” do seu browser.

De forma a medir a eficácia e/ou tráfego das nossas páginas da Internet, as nossas páginas da Internet poderão utilizar “etiquetas pixel” (também designados como GIFs transparentes, beacons da web e bugs da web) em conjunto com os cookies. Uma etiqueta pixel é um tipo de gráfico de página da Internet que parece muitas vezes ser invisível pois geralmente o seu tamanho é de 1 por 1 pixel. A etiqueta é utilizada para registar o número de utilizadores que chegam à nossa página da Internet e a sua navegação através da mesma. Por exemplo, poderemos utilizar uma etiqueta para contabilizar em termos estatísticos o número de pessoas que utilizam o nosso Sítio ou páginas em particular dentro do nosso Sítio.

Por vezes incluímos etiquetas pixel nas mensagens de correio electrónico formatadas em linguagem HyperText Markup Language (HTML) enviadas por nós (ou que são enviadas em nosso nome) de forma a determinar quais as mensagens de correio electrónico que foram abertas e para sabermos se uma determinada mensagem de correio electrónico foi lida. Poderá fazer com que as etiquetas pixel ou beacons da web se tornem inutilizáveis ao rejeitar os cookies associados.

Não utilizamos a tecnologia da etiqueta pixel para recolher qualquer informação pessoal identificável.

Endereço IP

Um endereço de Protocolo de Internet (IP) é um número que é automaticamente atribuído ao seu computador pelo fornecedor de serviços Internet (ISP) sempre que se liga à Internet. Tal como noutras páginas da Internet, a Wyeth Portugal pode recolher os endereços IP para analisar informação agregada sobre o número de visitantes e utilização do Sítio. O seu endereço IP não está ligado a informação pessoal que possa vir a fornecer. No entanto, a Wyeth Portugal reserva o direito de utilizar os endereços IP para identificar indivíduos que ameacem o nosso Sítio, serviços ou clientes de acordo com os requisitos reguladores.

Dados “clickstream”

Um “clickstream” ou “dados clickstream” reflectem as páginas da Internet específicas visitadas por um utilizador individual e, mais importante ainda, a maneira ou tráfego padrão através do qual um utilizador se move de uma página da Internet para outra. Seguimos essa informação apenas no nosso Sítio; não seguimos especificamente qualquer actividade clickstream exterior ao Sítio.

Os dados clickstream não contêm nem revelam qualquer informação pessoal identificável sobre o utilizador e não cruzamos esses dados com a informação pessoal que nos fornece.

Outras funcionalidades

As nossas páginas da Internet podem incluir várias funcionalidades que têm como intuito servi-lo ou ajudar-nos a entender melhor as suas necessidades. Por exemplo, com alguma regularidade, poderemos pedir-lhe informação pessoal identificável quando preencher um questionário ou participar num concurso. Sob outras circunstâncias poderemos oferecer-lhe outros serviços web, tais como newsletters, informação sobre produtos e lembretes. Quando lhe apresentarmos essas funcionalidades nas nossas páginas da Internet iremos descrever de forma clara qual o âmbito da recolha dessa informação, bem como as utilizações dessa mesma informação.

Ligações para outras páginas da Internet

Como recurso para os nossos visitantes, fornecemos ligações para outras páginas da Internet. Tentamos escolher de forma cuidadosa as página da Internet que acreditamos serem úteis e que se adequam aos nossos padrões. No entanto, não garantimos os padrões de cada página da Internet que ligamos a partir do Sítio, nem somos responsáveis pelo conteúdo de páginas da Internet que não pertencem à Wyeth Portugal. As ligações a páginas da Internet externas são fornecidas apenas por conveniência e/ou propósitos de informação, não constituindo sob qualquer forma uma recomendação.

Por favor tenha em conta que os anunciantes ou páginas da Internet de terceiros que apresentem ligações para o nosso Sítio podem recolher a sua informação pessoal identificável. As práticas de recolha de informação dessas páginas da Internet que se encontram ligadas à nossa página, quer através de anúncios ou outras hiperligações, não são cobertas pela presente Política de Privacidade. Sugerimos que quando se ligar a outra página da Internet, leia sempre a política de privacidade dessa mesma página antes de fornecer voluntariamente qualquer informação pessoal identificável dentro da mesma.

AVISO FINAL

Nenhuma informação apresentada no presente tem como objectivo substituir o aconselhamento médico ou tratamento de condições médicas específicas. A utilização deste Sítio e quaisquer serviços nele contidos fica sujeita aos respectivos Termos e Condições.

Esta Política de Privacidade pode ser revista periodicamente. Ao utilizar este Sítio reconhece à Wyeth Portugal a faculdade de modificação desta Política de Privacidade sem notificação prévia. A Wyeht Portugal compromete-se a publicar alterações nesta página do Sítio para que se mantenha informado sobre os tipos de informação que recolhemos, como a utilizamos, e sob que circunstâncias, caso existam, esta é divulgada. Iremos indicar na página da Política de Privacidade a data da última actualização da Política de Privacidade. Recomendamos que visite a nossa página da Política de Privacidade regularmente e sempre que visitar o Sítio para que possa ficar a par de quaisquer alterações.

O Sítio não se destina a crianças com menos de 12 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informação pessoal identificável online de visitantes dentro desta faixa etária.

Caso tenha alguma questão sobre a presente política de privacidade ou sobre as práticas de recolha, utilização e divulgação de informação por parte da Wyeth Portugal, pode contactar-nos através do seguinte endereço:

Wyeth Portugal

Rua Dr. António Loureiro Borges, 2 Arquiparque, Miraflores 1495-131 Algés.

wyeth-portugal@wyeth.com

Quando nos contactar, especifique o endereço da página deste Sítio ou outro recurso online sobre o qual tem dúvidas, bem como a natureza da informação sobre a qual tem dúvidas. Iremos responder o mais rapidamente possível aos pedidos, perguntas ou preocupações que possa ter em relação à nossa utilização da sua informação pessoal. Excepto quando obrigatório por lei, a Wyeth Portugal não pode assegurar uma resposta a todas as perguntas ou comentários relacionados com tópicos que não se encontrem ligados a esta política ou às práticas de privacidade da Wyeth Portugal.